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三星综合柜员题库
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6、《电力供应与使用条例》中规定:凡逾期未交付电费的用户,供电企业就可以采取停电措施。

A、正确

B、错误

答案:B

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1、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-d708-c07f-52a228da6005.html
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15、对应收电费封帐后出现的电费错账,通过( )方式在次月电费账务中处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-62c0-c07f-52a228da6004.html
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150、对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da600f.html
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5、业扩报装为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-45a0-c07f-52a228da6001.html
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155、优质服务中现场服务的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-f110-c07f-52a228da6001.html
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7、应付票据属于( )类科目。
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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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58、非永久性减容的,超过两年恢复的按减容恢复手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da6002.html
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10、( )性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-5ed8-c07f-52a228da6005.html
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143、国家电网公司供电服务“十项承诺”对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )天送达停电通知书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e940-c07f-52a228da6001.html
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题目内容
(
判断题
)
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三星综合柜员题库

6、《电力供应与使用条例》中规定:凡逾期未交付电费的用户,供电企业就可以采取停电措施。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
1、接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。

A.   1

B.   2

C.   3

D.   5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e03-d708-c07f-52a228da6005.html
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15、对应收电费封帐后出现的电费错账,通过( )方式在次月电费账务中处理。

A.   冲正

B.   冲红

C.   电量电费退补

D.   退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-62c0-c07f-52a228da6004.html
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150、对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da600f.html
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5、业扩报装为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A.   新装

B.   增容

C.   销户

D.   减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-45a0-c07f-52a228da6001.html
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155、优质服务中现场服务的内容有( )。

A.   客户侧计费电能表电量抄见

B.   故障抢修

C.   客户侧停电、复电

D.   客户侧用电情况的巡查

E.   客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

F.   客户侧计费电能表现场安装、校验。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-f110-c07f-52a228da6001.html
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7、应付票据属于( )类科目。

A.   资产

B.   负债

C.   所有者权益

D.   损益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-e358-c07f-52a228da6000.html
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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A.   该项业务所需提供的资料

B.   办理的基本流程

C.   收费项目和标准

D.   业务咨询和投诉电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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58、非永久性减容的,超过两年恢复的按减容恢复手续办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da6002.html
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10、( )性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。

A.   永久性

B.   临时

C.   非永久性

D.   周期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-5ed8-c07f-52a228da6005.html
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143、国家电网公司供电服务“十项承诺”对欠电费客户依法采取停电措施,提前( )天送达停电通知书。

A.   3

B.   5

C.   7

D.   10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e940-c07f-52a228da6001.html
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