126、省公司将制定投诉分类考核办法,加大对三指定、乱收费投诉的对标考核力度。
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57、已投入使用的涉密信息系统,其建设使用单位在按照分类保护要求完成系统整改后,应当向保密工作部门备案。
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47、增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于( )的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄,减少客户往返营业厅次数。
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50、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,应收取接网费用。
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4、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含( )。
A. 电话受理
B. 工作派单
C. 到达现场
D. 用户回访
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97、电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成, 由( )统一制定。
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22、供电服务公司派驻供电所从事供电所业务人员只能从事供电所主营业务,( )以供电服务公司名义承揽业务、( )从事供电服务公司承接施工服务。供电服务公司工程施工人员应统一由其工程技术部管理和派工。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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32、现金送存的一般程序是:由收费人员清点票币,账款核对无误后,填写现金缴款单存入( )。
A. 公司财务
B. 电费专户
C. 基本户
D. 银行
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119、《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业。
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34、小微企业采用高压接入,并由公司投资到电能表。
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