7、减容必须是( )变压器停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。
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59、供电方式应当按照( )、合理和便于管理的原则。
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39、《中华人民共和国电力法》规定,国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由( )确定。
A. 国家电网公司
B. 国务院
C. 发展改革委员会
D. 物价行政主管部门
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2、《国家电网公司供电客户服务提供标准》不等同于向客户的承诺。
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5、“95598”网站申请个人办电时,必须上传( )。
A. 营业执照
B. 房产证
C. 户口本
D. 身份证正反面
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6、开展“电e宝”实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。
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42、根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。
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15、工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业( )内的故障,应详细记录,立即通知( )前去处理。
A. 抢修范围
B. 修理范围
C. 抢修部门
D. 抢修单位
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47、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:客户信息更新服务项目的服务人员包括:( )。
A. 业务受理员
B. 业务处理人员
C. 95598客服代表
D. 电子客服代表
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11、客户在掌上电力2019客户端开具业务费( ),若客户需开具业务费( )需到营业厅开具。
A. 增值税专用发票
B. 普通发票
C. 增值税电子普通发票
D. 增值税发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6005.html
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