30、低压业扩报装工作中供电所( )收取任何业务费。对部分地市有物价部门出台有偿服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准。
A. 严禁
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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46、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不超过( ),35千伏及以上的不得超过( )。
A. 二个月
B. 三个月
C. 四个月
D. 六个月
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28、供电营业员工应刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通( ),熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A. 业务规程,岗位操作规范、服务礼仪
B. 法律法规,岗位操作规范、服务礼仪
C. 业务规程,法律法规,服务礼仪
D. 业务规程,岗位操作规范、法律法规
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13、小微企业是指拥有营业执照,且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在( )千伏安及以下的企业客户。
A. 100
B. 125
C. 160
D. 200
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97、正确的供电方案可以为( )等工作创造必要的条件。
A. 正确执行电价分类
B. 正确安装电能计量装置
C. 合理收费
D. 企业盈利
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101、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其( )。
A. 收费标准和依据
B. 收费方式和时间
C. 收费范围和方式
D. 收费范围和方式
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37、硬盘驱动器损坏 :一个硬盘驱动器的物理损坏意味着数据丢失。( )等,都能造成硬盘驱动器设备造成影响。
A. 设备的运行损耗
B. 存储介质失效
C. 运行环境
D. 人为的破坏
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73、按照变压器容量收取基本电费的原则为:基本电费以月计算,但( )与终止用电,当月的基本电费可按实用天数(日用电不足24h的,按一天计算),每日按全月基本电费1/30计算。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电
D. 迁移
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39、在没有绑定银行卡的状态下,“电e宝”可以使用( )支付方式缴纳电费。
A. 支付宝
B. 微信
C. 银行
D. 信用卡
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28、业扩报装是供电企业( )的受理环节,是电力营销工作的开始。
A. 销户
B. 电力供应
C. 销售
D. 增容
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