16、服务申请业务中,抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。
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33、全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,办电环节压减至3(2)个以内、平均接电时间压减至10天以内、电网环节压减至3个工作日。
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49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
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7、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后,低压( )个工作日内完成工程建设。
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141、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。
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13、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
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3、《供电营业规则》中以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器(含高压电动机),属( )状态并经供电企业加封的,不收基本电费。
A. 热备用
B. 运行
C. 暂停
D. 冷备用
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17、单一制非力率考核的用户退补电费的计算应首先计算出正确电量,然后用正确电量乘以电价,即可计算出正确的电费进行退补。
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179、山东省供电区域内,下列( )客户不执行峰谷分时电价政策。
A. 医院
B. 路灯
C. 幼儿园
D. 政府机关
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66、大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在( )KVA及以上的用户,均实行大工业电价。
A. 100
B. 200
C. 240
D. 315
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