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三星综合柜员题库
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91、以下( )行为视为“三指定”。

A、  为客户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设计、施工和设备材料供应单位

B、  通过口头、书面或者公示等方式,向客户推荐或者限定特定的设计、施工和设备材料供应单位,限制客户选择设计、施工和设备材料供应单位权利;

C、  授意特定的设计、施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节,影响客户选择设计、施工和设备材料供应单位

D、  在业扩报装相关环节人为增加限制条件,影响客户选择设计、施工及设备供应单位

答案:ABCD

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88、在减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从申请之日起计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6001.html
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154、为使电价公平合理,目前我国销售电价还实行( )电价和( )电价两种电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-e3b8-c07f-52a228da6001.html
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1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
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138、省委省政府深入实施“一次办好”改革,要求各级各部门( ),确保优化营商环境措施落实落地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-8808-c07f-52a228da6005.html
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8、下列哪项工作由供电企业统一归口办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2830-c07f-52a228da6003.html
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19、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-e5c8-c07f-52a228da6000.html
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5、抄表必须按例日实抄,不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的,应按抄表制度的规定采取( )措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-4d30-c07f-52a228da6002.html
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124、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区网格化综合服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2060-c07f-52a228da6007.html
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6、低压供电方案的有效期限是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-e888-c07f-52a228da6001.html
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38、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1b00-c07f-52a228da6002.html
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题目内容
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多选题
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三星综合柜员题库

91、以下( )行为视为“三指定”。

A、  为客户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设计、施工和设备材料供应单位

B、  通过口头、书面或者公示等方式,向客户推荐或者限定特定的设计、施工和设备材料供应单位,限制客户选择设计、施工和设备材料供应单位权利;

C、  授意特定的设计、施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节,影响客户选择设计、施工和设备材料供应单位

D、  在业扩报装相关环节人为增加限制条件,影响客户选择设计、施工及设备供应单位

答案:ABCD

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相关题目
88、在减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从申请之日起计收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6001.html
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154、为使电价公平合理,目前我国销售电价还实行( )电价和( )电价两种电价制度。

A.   分类

B.   行业

C.   分时

D.   居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-e3b8-c07f-52a228da6001.html
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1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

A.   供电所

B.   财务部门

C.   营销部门

D.   综合服务管理中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-90e8-c07f-52a228da6001.html
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138、省委省政府深入实施“一次办好”改革,要求各级各部门( ),确保优化营商环境措施落实落地。

A.   担当作为 狠抓落实

B.   担当作为 真抓实干

C.   守正创新 真抓实干

D.   守正创新 狠抓落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-8808-c07f-52a228da6005.html
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8、下列哪项工作由供电企业统一归口办理( )。

A.   施工单位的选择

B.   工程设计

C.   确定供电方案

D.   材料供应

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19、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为( )个环节。

A.   1

B.   2

C.   3

D.   4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-e5c8-c07f-52a228da6000.html
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5、抄表必须按例日实抄,不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的,应按抄表制度的规定采取( )措施。

A.   补抄

B.   补救

C.   挽回

D.   弥补

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-4d30-c07f-52a228da6002.html
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124、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区网格化综合服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2060-c07f-52a228da6007.html
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6、低压供电方案的有效期限是( )。

A.   一年

B.   二年

C.   六个月

D.   三个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-e888-c07f-52a228da6001.html
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38、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )、( )。

A.   回应

B.   认可

C.   重复

D.   确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1b00-c07f-52a228da6002.html
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