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107、供电营业机构的供电义务包括( )。

A、　不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电

B、　在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断

C、　保证抢险救灾的紧急供电

D、　因故中断供电应事先通知用户

答案：ABCD

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11、低压供电:单相为( )伏。

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78、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。

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86、咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。

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40、增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。

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60、客户申请永久性减容,其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,应改为单一制电价计算。

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101、实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。

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17、( )是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。

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7、“掌上电力2019”企业版一天最多能发出( )个验证码。

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79、客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。

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3、对客户举报和投诉应予保密,如有所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人,一经查实,将从重处理。

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107、供电营业机构的供电义务包括( )。

A、　不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电

B、　在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断

C、　保证抢险救灾的紧急供电

D、　因故中断供电应事先通知用户

答案：ABCD

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A. 　 220

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78、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。

A. 正确

B. 错误

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86、咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。

A. 正确

B. 错误

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40、增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。

A. 正确

B. 错误

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60、客户申请永久性减容,其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,应改为单一制电价计算。

A. 正确

B. 错误

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101、实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17、( )是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。

A. 　 GPMS系统

B. 　用电信息采集系统

C. 　营销业务系统

D. 　电压监测系统

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7、“掌上电力2019”企业版一天最多能发出( )个验证码。

A. 　 10

B. 　 20

C. 　 30

D. 　 40

点击查看答案

79、客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为( )。

A. 　退还客户

B. 　预交预收电费

C. 　其他客户预收款

D. 　其他客户冲抵欠费

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3、对客户举报和投诉应予保密,如有所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人,一经查实,将从重处理。

A. 正确

B. 错误

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