41、收费人员可以对“机开发票”进行手工补充填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0298-c07f-52a228da6008.html
点击查看答案
21、“电e宝可通过( )渠道缴费。
A. 电e宝账户余额
B. 银行快付
C. 支付宝
D. 快捷支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-3b98-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
37、硬盘驱动器损坏 :一个硬盘驱动器的物理损坏意味着数据丢失。( )等,都能造成硬盘驱动器设备造成影响。
A. 设备的运行损耗
B. 存储介质失效
C. 运行环境
D. 人为的破坏
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-3fb8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
40、严格执行10千伏业扩停(送)电周计划,新间隔投运实行周计划管理,广泛推行( ),紧急项目简化手续,按照客户需求准时送电。
A. 不停电作业
B. 停电作业
C. 计划作业
D. 预约作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2708-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
6、推行“互联网+”供电服务,引导客户利用( )渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4ad7-5ed8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
24、如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量( )或先行预约,便于现金及时解交银行。
A. 次日交纳
B. 随时交纳
C. 上午交纳
D. 下午交纳
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-9398-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
94、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
119、国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容) 业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-cc48-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
34、咨询服务规范要求有哪些( )。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1718-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
242、由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知客户待期补抄,或暂按前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-02f8-c07f-52a228da600e.html
点击查看答案
