20、根据《国家电网公司供电服务规范》要求,拆回的电能计量装置应在表库至少存放( ),以便客户提出异议时进行复核。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 15天
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231、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。
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32、对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
A. 内部推诿
B. 搪塞
C. 敷衍了事
D. 安抚
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26、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中使用年限为10年的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 热水器
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22、低压客户电能表换装服务的服务渠道有( )。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 客户现场
D. 社区及其他服务渠道
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10、( )性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。
A. 永久性
B. 临时
C. 非永久性
D. 周期
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1、低压三相负荷不平衡的改善措施中,配电网络的建设要遵守的配变选址原则是( )。
A. 小容量、多布点、短半径
B. 大容量、少布点、长半径
C. 小容量、少布点、长半径
D. 大容量、多布点、短半径
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79、正确核算电费是用电营业部门进行( )重要工作环节。
A. 差错分析
B. 质量检查
C. 电力销售
D. 负荷管理
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68、原客户应在并户前向供电企业结清债务。
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40、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。
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