165、加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交( )千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。
A. 0.4
B. 10
C. 35
D. 110
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25、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,是一种严重的违法犯罪行为。
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2、客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交、( )后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
A. 票据验证
B. 票据背书
C. 电费到账
D. 账务核销
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7、Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。
A. 0.5S、2、0.5、0.5S
B. 0.5S、2、0.5、0.5
C. 0.5、2、0.5、0.5S
D. 0.5S、2、0.5、0.2S
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26、增值税一般纳税人开具增值税专用发票后,发生( )情况可以开具红字专用发票。
A. 销货退回
B. 销售折让
C. 开票有误
D. 无法认证
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37、综合柜员在接听客户电话时,要做到( )。
A. 语言亲切
B. 语气诚恳
C. 语音清晰
D. 语速适中
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28、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。
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2、移动作业终端提示建立VPN失败,网关不可达,如何处理。
A. 检查移动终端是否有移动信号,没有请检查移动终端“移动数据”是否开启,如果处在开启状态,原因为流量超出使用上限,目前移动终端套餐为每月500M,上限1GB,超出上限后移动终端停止使用
B. 如果有移动信号,在安全接入界面按住配置列表下的IP地址,单击右上角“编辑”按钮检查网关是否为“192.168.10.10”,端口号是否为“443”,如果不是请修改为正确配置。
C. 以上问题都排除,可能是未获取到链接,请多次连接安全接入。
D. 联系技术运维处理
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70、分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系。
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38、客户在“电e宝”进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括( )。
A. 用能分析
B. 电子账单
C. 电费发票
D. 充值记录
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