25、( )是电力企业向用户收费的凭证,也是专为销售电能产品后直接开给消费者的清单。
A. 电费发票
B. 电费收据
C. 结算清单
D. 结算凭证
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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。
A. 10min
B. 15min
C. 30min
D. 50min
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19、综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户( )后,应该及时与客户探讨( )方案。
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82、通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。
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2、在同一受电装置内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理( )手续。
A. 变更用电
B. 改类
C. 杂项
D. 过户
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47、( )要确定客户的供电容量、供电电压、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。
A. 安全方案
B. 供电协议
C. 供电方案
D. 供电需求
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7、减容必须是( )变压器停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。
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56、营销、服务人员是电力企业服务的( )。
A. 接受者
B. 监督者
C. 提供者
D. 受益者
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4、根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》调查组应依据故障、差错调查所确定的事实,通过对( )的分析,确定故障、差错中的直接责任者和领导责任者。
A. 直接原因
B. 间接原因
C. 直接原因和间接原因
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125、下列属于畜牧业用电的:( )。
A. 鱼类加工
B. 饲料加工
C. 猪肉加工
D. 牛羊饲养
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