30、减容分( )。
A. 永久性减容
B. 非永久性减容
C. 正式减容
D. 临时减容
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25、接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户( )后,方可按相关规定( )。
A. 咨询内容
B. 表达的问题
C. 进行处理
D. 提供答复
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4、对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9738-c07f-52a228da6005.html
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95、《功率因数调整电费办法规定》 :100kVA及以上的农业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
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9、( )可以领购和使用增值税专用发票。
A. 小规模纳税人
B. 非增值税纳税人
C. 全部销售免税货物的纳税人
D. 增值税一般纳税人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1238-c07f-52a228da6006.html
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10、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.4条:社区服务必须设置专职的社区服务员。
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32、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每( )内的最大平均负荷。
A. 10min
B. 15min
C. 30min
D. 50min
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56、持续优化营商环境,全面实现10千伏及以上大中型企业客户( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-fd38-c07f-52a228da6002.html
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119、如申请学校、敬老院等涉及国家优待电价用电项目,客户还需提供当地教育部门、民政部门等政府部门核发的办学许可证、社会福利机构设置批准证书等资质证明,或先按应核定电价申请,待资质证明批复后再为客户修改电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-2060-c07f-52a228da6002.html
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143、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行调控中心批准的限电序位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-9350-c07f-52a228da6008.html
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