219、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:工商业及其它用电价格,是指除居民生活及农业排灌用电以外的用电价格。
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231、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。
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1、居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
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76、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
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175、由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、( )。
A. 沟通介体
B. 沟通环境
C. 沟通媒介
D. 沟通渠道
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9、110kV贸易结算用电能计量装置属于( )类电能计量装置。
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12、普通电费发票的票根保管期限为( )。
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78、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。
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8、私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 100
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16、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:重要、一般投诉证据保存年限及特殊、重大投诉证据保存年限分别为( )年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A. 3,5
B. 3,7
C. 1,7
D. 1,5
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