30、优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
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35、暂停时间少于( )天的,则暂停期间基本电费照收。
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
A. 支票
B. 发票
C. 银行进账单
D. 汇票
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202、聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳( ),更好的理解对方的( ),寻找准确的( )。
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98、( ),是非常重要的一种沟通行为。
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29、地下防空设施通风、照明等用电应执行( )电价。
A. 居民
B. 非居民
C. 非工业
D. 农业生产
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188、《中华人民共和国电力法》规定:电力投资者对其投资形成的电力,享有法定权益。并网运行的,电力投资者有优先使用权,自备电厂由电力投资者自行支配使用。
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52、客户在每一日历年内可申请暂停三次。
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26、支付宝缴费的操作流程是( )。
A. 打开支付宝APP扫码进入
B. 确认缴费区域及单位
C. 输入户号
D. 输入缴费金额
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19、关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每两年至少进行一次检测评估,并将检测评估情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安全保护工作的部门。
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