110、《国家电网公司供电服务规范》中规定:对于客户咨询,如不能当即答复,应留下联系电话,经请示领导后,尽快答复。
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44、使用“电e宝”缴纳电费可( )开具发票。
A. 去当地对应的营业厅
B. 联系“电e宝”客服
C. 目前暂时无法
D. 联系“电e宝”客服邮寄纸质发票
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68、围绕“( )”的总体布局,加快特高压外电入鲁,着力做好济南、青岛、烟台三市及新旧动能转换重点园区、重点项目电网规划建设,打造可靠性高、互动友好、经济高效的一流现代配电网。
A. 三核引领
B. 多点突破
C. 融合互动
D. 重点突破
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9、欠费是用户应交而未交的购货款,是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售( )。
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71、收取的现金要求当天及时存入银行指定账户,资金管理符合有关规定。
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29、当错收电费已确认实收并解款后,经过规定的审批流程后,确认( ),将错收电费调减,重新收取到应收客户的相关费用中。
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72、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
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121、触电人身损害赔偿案件的医疗包括( )。
A. 医药费
B. 住院费
C. 继续治疗费
D. 其他器官功能训练费
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30、一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的( )情况。
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12、分散式电采暖碳晶板技术原理在电的引发激励下,通过碳分子团产生“布朗运动”,由碳分子间的互相撞击和摩擦从而产生热能,生成大量的红外线辐射,其电能与热能转换率达98%以上。适用于燃气及市政供暖未覆盖地区,特别是学校、工厂厂房等对供暖温度要求不高的场所。他的优点有( )。
A. 安装灵活方便,精确采暖,安全性好
B. 参数可调,热效率高,节省空间
C. 无需修建管道和安装末端,免维护。
D. 充分利用低谷用电,运行费用低
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