68、当前,电力改革持续深化,“获得电力”评价结果将直接关系到国家电网公司的整体社会形象,影响电力改革的走向。
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76、实行容缺“( )”。居民客户提供身份证、政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。
A. 一证受理
B. 营业执照 (或组织机构代码证)
C. 规划许可证
D. 土地使用证
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34、用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申请,用户办理暂拆手续后,供电企业应在一个月天内执行暂拆。
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116、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )、确认。
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131、电能计量装置和用电信息采集终端的安装与客户受电工程施工同步进行,送电前完成。
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31、一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过( )来提高企业效益。
A. 简化办电流程
B. 提高办电效率
C. 抢供多售电量$提高客户接电成本
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15、总部营销专业网络与信息安全管理工作组织,明确了( )确立了( )。
A. 职责分工
B. 日常工作规则
C. 安全管理工作组织
D. 工作任务
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87、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:除向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电外,其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行( )电价。
A. 居民阶梯
B. 居民用电价格中的合表用户
C. 大工业用电
D. 一般工商业及其他
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14、严禁集体企业在公司营业网点设置业务办理窗口,或由主业人员代集体企业( )。
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9、如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取( )。
A. 验证码
B. 查询码
C. 登录密码
D. 二维码
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