3、供电企业服务中心的运作遵循( )的原则。
A. 外转内不转
B. 内转外不转
C. 内转外转
D. 内不转外不转
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29、电费账务核对的流程包括( )。
A. 应收电费封账之后,营销部门编制电力销售明细表或电力销售传票,确认电费应收收入
B. 财务部门根据营销部门提供的应收、实收、未收总账,汇总审核
C. 营销部门编制应收、实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致
D. 月末封账后,财务部门统计月末应收余额,并与营销部门提供的未收总账进行核对,分析两者之间的差异原因
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17、( )是指电能商品价格的总称。
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34、用户申请减容应符合的条件为( )。
A. 减容一般只适用于高压供电用户
B. 用户申请减容,应提前5个工作日办理相关手续
C. 用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一日历年内暂停满6个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制
D. 用户同-自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费,如有欠费则给予提示
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194、坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”( )的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
A. 业务落地
B. 扎实落地
C. 措施落地
D. 政策落地
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167、常态开展业扩全流程管控,及时发布电网资源信息、跨专业协同信息,有效支撑业扩报装( )。
A. 互联网服务
B. 限时办结
C. 体内流转
D. 服务评价
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44、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.3条:社区服务的方式包括( )。
A. 面对面
B. 客户自助
C. 电话
D. 传真
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13、在用电地址、用电容量、用电类别、( )等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电设备
B. 供电环境
C. 用电方式
D. 供电点
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27、用电客户的电能表拆装时应采取“拆一装一”工作方式,防止装表串户。
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112、《供电营业规则》规定,对执行两部制电价的客户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。
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