金融产品或金融服务经营者应当完善金融营销宣传工作制度，指定牵头部门，明确人员职责，建立健全金融营销宣传（）制度，并将金融营销宣传管理纳入金融消费者权益保护工作，加强金融营销宣传合规专题教育和培训，健全金融营销宣传管理长效机制。

A. 消费投诉流程制度

B. 消费投诉职责分工制度

C. 消费投诉处理应急制度

D. 消费投诉处理工作制度

A. 正确

B. 错误

A. 多元化解决机制

B. 属地管理

C. 首问负责制

D. 诉讼优先

A. 银行业金融机构

B. 人民银行

C. 银监会

D. 保监会

A. 安定有序

B. 人与自然和谐相处

C. 实行依法治国和以德治国

D. 保障和改善民生

A. 正确

B. 错误

A. 主管责任、协管责任

B. 主管责任、监督责任

C. 主体责任、管理责任

D. 主体责任、监督责任

A. 刑事处罚

B. 金融监管部门作出的取消董事、高级管理人员终身任职资格的行政处罚

C. 金融监管部门作出的禁止终身从事银行业工作的行政处罚

D. 警告处分

A. 党的思想路线

B. 党的政治路线

C. 党的群众路线

D. 党的组织路线

A. 公司资产

B. 自有资产

C. 流动资产

D. 客户资产