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金融基础考试2022年题库练习
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金融基础考试2022年题库练习
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《山东省农村商业银行
客户投诉管理办法(2017版)》规定的工单处理流程为()。

A、受理、转办

B、处理、反馈

C、结案

D、催单

答案:ABCD

金融基础考试2022年题库练习
银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本,重点防范从业人员不当行为引发的信用风险、流动性风险、操作风险和声誉风险等各类风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-87ed-f118-c07f-52a228da6010.html
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《中国共产党问责条例》是根据()制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-6490-c07f-52a228da6015.html
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银行业金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-6c60-c07f-52a228da601c.html
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商业银行应当指定专门部门作为内控管理职能部门,牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-87ed-f118-c07f-52a228da6008.html
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银行保险机构开展消费投诉处理工作应当(),充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-7c00-c07f-52a228da601a.html
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银行业机构应加强对公众的持续宣传引导,及时提示公众( ),提高公众风险防范和依法维权意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-8bb8-c07f-52a228da6015.html
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党的()是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-60a8-c07f-52a228da600c.html
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党的纪律处分工作应当坚持以下原则()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-83e8-c07f-52a228da6014.html
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银行保险机构应确保消费者权益保护部门的人员配备和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-8fa0-c07f-52a228da6013.html
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《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-7818-c07f-52a228da6004.html
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金融基础考试2022年题库练习
题目内容
(
多选题
)
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金融基础考试2022年题库练习

《山东省农村商业银行
客户投诉管理办法(2017版)》规定的工单处理流程为()。

A、受理、转办

B、处理、反馈

C、结案

D、催单

答案:ABCD

金融基础考试2022年题库练习
相关题目
银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本,重点防范从业人员不当行为引发的信用风险、流动性风险、操作风险和声誉风险等各类风险。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-87ed-f118-c07f-52a228da6010.html
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《中国共产党问责条例》是根据()制定的。

A. 《中国共产党党章》

B. 《中国共产党纪律处分条例》

C. 《中国共产党廉洁自律准则》

D. 《关于党内政治生活的若干准则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-6490-c07f-52a228da6015.html
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银行业金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入:

A. 合规管理

B. 人力资源管理

C. 合规管理和人力资源管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-6c60-c07f-52a228da601c.html
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商业银行应当指定专门部门作为内控管理职能部门,牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-87ed-f118-c07f-52a228da6008.html
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银行保险机构开展消费投诉处理工作应当(),充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。

A. 属地管理 分级负责

B. 属地管理 总部负责

C. 分级管理 分级负责

D. 垂直管理 分级负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-7c00-c07f-52a228da601a.html
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银行业机构应加强对公众的持续宣传引导,及时提示公众( ),提高公众风险防范和依法维权意识。

A. 警惕高息诱惑

B. 警惕资金掮客

C. 警惕他人代办

D. 警惕附加承诺

E. 警惕信息泄露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-8bb8-c07f-52a228da6015.html
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党的()是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。()

A. 基层组织

B. 干部

C. 党员

D. 领导干部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-60a8-c07f-52a228da600c.html
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党的纪律处分工作应当坚持以下原则()

A. 坚持党要管党、全面从严治党。

B. 党纪面前一律平等。

C. 实事求是。

D. 惩前毖后、治病救人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-83e8-c07f-52a228da6014.html
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银行保险机构应确保消费者权益保护部门的人员配备和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的()。

A. 独立性

B. 权威性

C. 合法性

D. 专业性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8457-8fa0-c07f-52a228da6013.html
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《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。

A. 五项权益

B. 六项权益

C. 八项权益

D. 九项权益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-8046-7818-c07f-52a228da6004.html
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