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新一代超级柜台个人业务操作题库
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新一代超级柜台个人业务操作题库
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单选题
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在业务办理电子签名环节,前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误,可采取的补救措施是()。

A、在运营后台系统中补打纸质申请书,让客户签名后专夹保管

B、返回上一界面,重新签名

C、点击退出,重新办理业务

D、以上均可以

答案:A

新一代超级柜台个人业务操作题库
以下事项说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d638-c07f-52a228da6011.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6001.html
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个人网上银行注册客户分为( )客户和( )客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d638-c07f-52a228da6002.html
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因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da600b.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易,依旧会保存该笔申请书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6002.html
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二类户可以进行购汇
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a5f0-c07f-52a228da6013.html
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桌面式设备电子签名改造时,签字板应放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b018-c07f-52a228da6001.html
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在超级柜台业务办理过程中,设备摄像头自动打开,对关键节点进行录音录像,录音录像视频保存至本地,可通过设备端进行查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6005.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-da20-c07f-52a228da6008.html
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在提交后台身份人工审核前,系统先通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度()系统参数设置的阈值,跳过后台身份人工审核环节,身份审核状态为审核通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da6009.html
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新一代超级柜台个人业务操作题库
题目内容
(
单选题
)
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新一代超级柜台个人业务操作题库

在业务办理电子签名环节,前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误,可采取的补救措施是()。

A、在运营后台系统中补打纸质申请书,让客户签名后专夹保管

B、返回上一界面,重新签名

C、点击退出,重新办理业务

D、以上均可以

答案:A

新一代超级柜台个人业务操作题库
相关题目
以下事项说法正确的是

A. 不得代客输入关键信息

B. 不得代客保管各类支付工具、K宝K令、有效身份证件等物品

C. 不得对本人办理的业务进行自我确认

D. 不得宣传、营销非本行产品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d638-c07f-52a228da6011.html
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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6001.html
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个人网上银行注册客户分为( )客户和( )客户。

A. 网点注册

B. ATM注册

C. 自助注册

D. 人工注册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d638-c07f-52a228da6002.html
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因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da600b.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易,依旧会保存该笔申请书。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6002.html
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二类户可以进行购汇

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a5f0-c07f-52a228da6013.html
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桌面式设备电子签名改造时,签字板应放在()。

A. 根据网点需要摆放

B. 设备机身,密码键盘上方

C. 设备机身,密码键盘下方

D. 设备正前方,摄像头可拍摄到客户签名的地方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b018-c07f-52a228da6001.html
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在超级柜台业务办理过程中,设备摄像头自动打开,对关键节点进行录音录像,录音录像视频保存至本地,可通过设备端进行查看。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6005.html
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个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A. 一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

B. 二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D. 除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-da20-c07f-52a228da6008.html
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在提交后台身份人工审核前,系统先通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度()系统参数设置的阈值,跳过后台身份人工审核环节,身份审核状态为审核通过。

A. 小于

B. 小于等于

C. 大于

D. 大于等于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da6009.html
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