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新一代超级柜台个人业务操作题库
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新一代超级柜台个人业务操作题库
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多选题
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超级柜台信用卡申请业务,客户可以申请的卡种为()?

A、本币卡

B、外币卡

C、美元卡

D、欧元卡

答案:AB

新一代超级柜台个人业务操作题库
个人账户信息包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d250-c07f-52a228da6014.html
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超级柜台前端服务岗职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d638-c07f-52a228da600f.html
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设备端凭证清点后会自动在历史清机记录中生成一条数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6012.html
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针对在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户,应进行的信息整合类型是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b018-c07f-52a228da6004.html
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网点()可以在清机界面配置非二代证高拍仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da600b.html
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() 仅支持本地卡办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-da20-c07f-52a228da6002.html
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客户认购理财产品时,判断认购账户是否有预约,如果有预约,客户在募集期进行理财产品认购交易,系统首先使用预约额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a5f0-c07f-52a228da6026.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6015.html
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前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d250-c07f-52a228da6008.html
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在清机界面中,若发现申请书的状态为未上传,网点工作人员应当如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da6015.html
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新一代超级柜台个人业务操作题库
题目内容
(
多选题
)
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新一代超级柜台个人业务操作题库

超级柜台信用卡申请业务,客户可以申请的卡种为()?

A、本币卡

B、外币卡

C、美元卡

D、欧元卡

答案:AB

新一代超级柜台个人业务操作题库
相关题目
个人账户信息包括( )。

A. 账号

B. 开户行

C. 账户开立时间

D. 账户余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d250-c07f-52a228da6014.html
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超级柜台前端服务岗职责包括( )。

A. 业务引导和咨询

B. 确认业务办理场景的真实性

C. 协助或兼任设备维护人员进行超柜的日常运行维护

D. 简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查

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设备端凭证清点后会自动在历史清机记录中生成一条数据

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6012.html
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针对在个人客户基本信息管理中有缺失信息项的客户,应进行的信息整合类型是( )。

A. 客户信息核实

B. 客户信息清理

C. 客户信息治理

D. 客户信息规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b018-c07f-52a228da6004.html
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网点()可以在清机界面配置非二代证高拍仪。

A. 设备维护员

B. 前端服务员

C. 系统管理员

D. 信息管理员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da600b.html
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() 仅支持本地卡办理。

A. 挂失换卡

B. 我要换卡

C. 活期转定期

D. 定期转活期

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客户认购理财产品时,判断认购账户是否有预约,如果有预约,客户在募集期进行理财产品认购交易,系统首先使用预约额度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a5f0-c07f-52a228da6026.html
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对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a208-c07f-52a228da6015.html
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前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()

A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认

D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

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在清机界面中,若发现申请书的状态为未上传,网点工作人员应当如何处理?

A. 补打申请书后交运营主管

B. 在请机界面中人工上传

C. 无需操作,系统自动上传

D. 立刻报告科技部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da6015.html
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