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新一代超级柜台个人业务操作题库
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新一代超级柜台个人业务操作题库
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判断题
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客户在登录状态选择继续办理业务,但未在60秒内发起交易(未插卡或未读证件),退出登录状态

A、对

B、错

答案:A

新一代超级柜台个人业务操作题库
受理业务时报错“根据监管要求,该笔业务属于受限范围,请至我行网点柜面进行核实,感谢您的理解与配合。”可能的原因是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da601e.html
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客户重置密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-da20-c07f-52a228da6012.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b400-c07f-52a228da6006.html
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双费减免登记指客户申请指定某一账户(不含信用卡和贵宾卡)新增减免年费和小额账户管理费的功能,可受理借记卡范围( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da600f.html
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超级柜台业务应比照( )进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da6008.html
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前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审,认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应立即报案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a9d8-c07f-52a228da6010.html
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若目标客户处于登录状态时,主界面右上角会出现小信箱,点击可展示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da6011.html
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借记卡发卡行是指经总行批准具有发卡城市代号的( ),是借记卡的经营管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d250-c07f-52a228da6019.html
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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a9d8-c07f-52a228da6009.html
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当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da601a.html
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新一代超级柜台个人业务操作题库
题目内容
(
判断题
)
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新一代超级柜台个人业务操作题库

客户在登录状态选择继续办理业务,但未在60秒内发起交易(未插卡或未读证件),退出登录状态

A、对

B、错

答案:A

新一代超级柜台个人业务操作题库
相关题目
受理业务时报错“根据监管要求,该笔业务属于受限范围,请至我行网点柜面进行核实,感谢您的理解与配合。”可能的原因是()

A. 客户为高风险客户,CCS等级为一、二级

B. 防电信诈骗黑名单客户

C. 多人使用同一手机号

D. 相关客户可能在涉恐黑名单中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da601e.html
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客户重置密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。

A. 生日

B. 顺序数字

C. 六位重复数字

D. 身份证后六位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-da20-c07f-52a228da6012.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录

A. 3个月

B. 1个月

C. 6个月

D. 仅当天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b400-c07f-52a228da6006.html
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双费减免登记指客户申请指定某一账户(不含信用卡和贵宾卡)新增减免年费和小额账户管理费的功能,可受理借记卡范围( )。

A. 全国卡

B. 省内卡

C. 本地市卡

D. 本网点卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da600f.html
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超级柜台业务应比照( )进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

A. 柜面业务

B. 自助业务

C. 渠道业务

D. 离线业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-b7e8-c07f-52a228da6008.html
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前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审,认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应立即报案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a9d8-c07f-52a228da6010.html
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若目标客户处于登录状态时,主界面右上角会出现小信箱,点击可展示()。

A. 客户最近办理的业务信息

B. 客户最近使用的银行卡号

C. 客户精准营销推介产品信息

D. 我行相关通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da6011.html
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借记卡发卡行是指经总行批准具有发卡城市代号的( ),是借记卡的经营管理机构。

A. 直辖市分行

B. 直属分行

C. 一级分行

D. 二级分行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-e86e-d250-c07f-52a228da6019.html
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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e901-0353-a9d8-c07f-52a228da6009.html
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当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。

A. 告知运营主管,在运营后台系统中切换

B. 告知运营主管,在自助设备业务管理系统中切换

C. 进入清机界面点击模式切换

D. 在业务界面中点击模式切换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e900-cc3f-ac30-c07f-52a228da601a.html
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