A、对
B、错
答案:B
A、对
B、错
答案:B
A. 对
B. 错
A. 3期
B. 6期
C. 9期
D. 12期
A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 超级柜台前端服务岗可兼任超级柜台设备维护岗、超级柜台信息管理岗
B. 超级柜台前端服务岗可兼超级柜台生产管理岗
C. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台信息管理岗
D. 超级柜台生产管理岗可兼超级柜台前端服务岗和超级柜台设备维护岗
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认,不得自行按指纹确认
B. 对于后台审核不通过的业务,可反复提交直至通过
C. 客户办理开卡、K宝(令)绑定等业务后,需及时将银行卡、K宝(令)交与客户,不得代客保管或占为己有
D. 凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。凭证箱钥匙用毕,要入营业网点保险柜或入库保管,不得随身携带