A、 防止不合格品的再次发生
B、 纠正已经发生的服务不合格
C、 为制定相关规范提高依据
D、 总结经验教训
答案:空
A. 防止不合格品的再次发生
B. 纠正已经发生的服务不合格
C. 为制定相关规范提高依据
D. 总结经验教训
A. 0.10
B. 0.12
C. 0.13
D. 0.14
A. 正确
B. 错误