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供电电网9月月考题库
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萧先生提供地址“海丰县城东镇金园工业区”,该地址属于哪个城市?

A、东莞市

B、珠海市

C、江门市

D、汕尾市

答案:D

供电电网9月月考题库
肇庆客户提供扣费银行账号表示5月10日扣费52.52元,但不清楚扣的是哪个用电地址,客户查询该户用户编号和对应用电地址,请问坐席可通过营销系统()功能查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6004.html
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翟先生提供地址“常平镇漱旧村东泰四街”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6007.html
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客户致电咨询过户手续,但说的是客家话,座席员听不懂,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6000.html
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请问以下哪些属于“工单诉求内容标签分类”()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600a.html
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客户咨询潮州的分散式风电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到处理指引?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6018.html
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以下哪些供电局是属于湛江的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6007.html
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广州范先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何申请免费电?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600a.html
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《供电营业规则》第七十九条 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在()内检验,并将检验结果通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-2288-c07f-52a228da6004.html
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冯先生提供地址“仁化县丹霞街道办事处新东横路2栋”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da600c.html
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曹先生已通过"南网在线"APP绑定用户信息,咨询如何查询近三年的电费账单信息?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6005.html
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题目内容
(
单选题
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供电电网9月月考题库

萧先生提供地址“海丰县城东镇金园工业区”,该地址属于哪个城市?

A、东莞市

B、珠海市

C、江门市

D、汕尾市

答案:D

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相关题目
肇庆客户提供扣费银行账号表示5月10日扣费52.52元,但不清楚扣的是哪个用电地址,客户查询该户用户编号和对应用电地址,请问坐席可通过营销系统()功能查询?

A. 实收明细查询

B. 银电联网异常查询

C. 银电联网短信通知查询

D. 银电联网扣费失败客户查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6004.html
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翟先生提供地址“常平镇漱旧村东泰四街”,该地址属于哪个城市?

A. 东莞市

B. 广州市

C. 江门市

D. 惠州市

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客户致电咨询过户手续,但说的是客家话,座席员听不懂,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()

A. 日常服务沟通用语及沟通技巧

B. 95598坐席人员十个规定动作

C. 95598坐席人员工作行为的十个严禁

D. 常用英语沟通话术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6000.html
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请问以下哪些属于“工单诉求内容标签分类”()

A. 【工单被作废,但是客户不知情】

B. 【增值业务】

C. 【投资界面延伸】

D. 【客户来电号码与档案登记不一致】

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客户咨询潮州的分散式风电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到处理指引?()

A. 新能源发电项目并网服务(分布式光伏除外)

B. 分布式光伏发电并网服务

C. (广州局)分布式光伏发电并网服务

D. 以上均不正确

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以下哪些供电局是属于湛江的?

A. 赤坎供电局

B. 霞山供电局

C. 遂溪供电局

D. 吴川供电局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6007.html
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广州范先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何申请免费电?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“改类”办理

B. B、我的用电-业务办理-业务变更-“一户多人口”办理

C. C、我的用电-业务办理-业务变更-“免费电申请”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更-“申请优惠电价”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600a.html
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《供电营业规则》第七十九条 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在()内检验,并将检验结果通知用户。

A. 三天

B. 五天

C. 七天

D. 十天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-2288-c07f-52a228da6004.html
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冯先生提供地址“仁化县丹霞街道办事处新东横路2栋”,该地址属于哪个城市?

A. 东莞市

B. 广州市

C. 韶关市

D. 惠州市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da600c.html
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曹先生已通过"南网在线"APP绑定用户信息,咨询如何查询近三年的电费账单信息?()

A. A、首页-电费账单

B. B、首页-更多-电费账单

C. C、首页-电费服务-缴费记录

D. C、首页-电费服务-用电分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6005.html
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