A、长沙南站
B、岳阳东站
C、武汉站
D、广州南站
答案:C
解析:客规
A、长沙南站
B、岳阳东站
C、武汉站
D、广州南站
答案:C
解析:客规
A. 100%
B. 50%以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
A. 50
B. 80
C. 90
D. 100
解析:《普速大型车站服务质量规范》
A. 全程里程
B. 退还全部票价
C. 起码里程
D. 实际里程
解析:铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 段值班室
B. 车站站长
C. 铁路公安
D. 车站消防控制室
A. 开车前8天(含当日)以上
B. 开车前8天(不含当日)以上
C. 开车前15天(含当日)以上
D. 开车前15天(不含当日)以上
A. 正线
B. 站线、段管线
C. 特别用途线
D. 岔线及安全线
解析:《铁路技术管理规程》高速部分
A. 新闻媒体曝光,造成较坏不良影响
B. 铁路责任发生食物中毒事故
C. 未按规定对商品实行明码标价
D. 铁路责任造成11名旅客坐过站
解析:铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 通告车次
B. 通告检票车次
C. 通告检票信息
D. 通告检票计划
解析:作业标准
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》