A、20天
B、1个月
C、15天
D、10天
答案：C
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A、20天
B、1个月
C、15天
D、10天
答案：C
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 《客运服务质量监督监察记录》
B. 《客运服务监督监察记录》
C. 《服务质量监督监察记录》
D. 《客运服务质量监察记录》
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
A. 正确
B. 错误
A. 购粮乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 定期就医乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 依据车票票面记载的内容乘车
B. 要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿
D. 对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
解析：客规
A. 一案一卷
B. 一案三卷
C. 一案四式
D. 一案两式
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 铁路工作人员残废证
B. 革命工作人员残废证
C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
D. 中华人民共和国残疾军人证
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 无需求无照顾
B. 无需求无服务
C. 无需求无打扰
D. 无需求无干扰
A. 2
B. 5
C. 10
D. 15
A. 遵循以号控票、 以票控款的原则
B. 对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督
C. 满足运输生产的需要
D. 保证运输收入完整
