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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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根据《客运值班员作业标准(普速车站)》,站台客运值班员组织站台客运作业内容不包含以下哪一项?()

A、旅客乘降

B、列车给水

C、餐车物品装卸

D、行(邮)包装卸

答案:C

解析:《客运值班员作业标准(普速车站)》

客运机考练习题一
先退票后领款业务旅客自网上办理退票成功之日起()天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6007.html
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跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、 车次开车前( )分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6012.html
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车站发生旅客食物中毒事件的应急处置程序:()、()、卫生防疫部门和()等有关单位,应采取措施,积极救治患者,封闭并保护现场,组织开展调查,控制事态发展,并随时报告进展情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6018.html
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候车室旅客可视范围内有客运人员巡视,候车室无闲杂人员,整洁卫生,禁烟落实,设备完好,备品定位,开水供应充足,饮用水桶(器)加锁,箱盖与箱体间可有间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da601a.html
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各种乘车证(临时定期乘车证除外)每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6006.html
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有()情况时补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6004.html
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除车票外,还可以()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da600e.html
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实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,联系铁科院处理,并上报()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601c.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中事故损失认定负有主要责任的,承担损失费用的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600a.html
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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6012.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
单选题
)
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客运机考练习题一

根据《客运值班员作业标准(普速车站)》,站台客运值班员组织站台客运作业内容不包含以下哪一项?()

A、旅客乘降

B、列车给水

C、餐车物品装卸

D、行(邮)包装卸

答案:C

解析:《客运值班员作业标准(普速车站)》

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客运机考练习题一
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先退票后领款业务旅客自网上办理退票成功之日起()天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 180

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6007.html
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跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、 车次开车前( )分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

A. 30,45

B. 30,60

C. 45,30

D. 60,30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6012.html
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车站发生旅客食物中毒事件的应急处置程序:()、()、卫生防疫部门和()等有关单位,应采取措施,积极救治患者,封闭并保护现场,组织开展调查,控制事态发展,并随时报告进展情况。

A. 运输

B. 客运

C. 公安

D. 发生事故的单位

解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6018.html
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候车室旅客可视范围内有客运人员巡视,候车室无闲杂人员,整洁卫生,禁烟落实,设备完好,备品定位,开水供应充足,饮用水桶(器)加锁,箱盖与箱体间可有间隙。

A. 对

B. 错

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da601a.html
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各种乘车证(临时定期乘车证除外)每张只限填发一个到站。

A. 对

B. 错

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6006.html
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有()情况时补收票价,核收手续费。

A. 身高1.3米的儿童无票乘车

B. 身高1.6米的儿童持儿童票乘车

C. 身高1.6米的成人持儿童票乘车

D. 持站台票上车并在开车后立即主动补票的

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6004.html
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除车票外,还可以()乘车。

A. 全国铁路通用乘车证

B. 中国铁路免费乘车证

C. 硬席全年定期乘车证

D. 外宾乘车证

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da600e.html
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实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,联系铁科院处理,并上报()。

A. 铁路运输企业

B. 运输收入管理部门

C. 收入管理部门

D. 运输企业

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601c.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中事故损失认定负有主要责任的,承担损失费用的()。

A. 100%

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 30%以下

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600a.html
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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准。

A. 对

B. 错

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6012.html
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