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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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以下那个选项对旅客称呼不恰当，（）

A、旅客们

B、各位旅客朋友

C、各位旅客

D、旅客朋友

答案：B

解析：作业标准

客运机考练习题一
客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da600c.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接时，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6000.html
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候车室客运员一确认、二下剪中的应确认（）（或核验乘车凭证）确认后车票加剪放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6010.html
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机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da6008.html
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车站客运人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟、消防设施报警，或接到客运调度通知有起火列车到站停车时，立即向（）报告.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600d.html
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旅客可通过()购买计次票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600c.html
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因列车停运，使持通票的旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可根据停运天数延长通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6007.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运运价杂费收据办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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XX站由于电梯长时间故障，导致旅客致电进行批评，此种现象属于（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6003.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定，遗失物品登记后，要在存放场所分类妥善保管，无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6008.html
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客运机考练习题一
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单选题
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客运机考练习题一

以下那个选项对旅客称呼不恰当，（）

A、旅客们

B、各位旅客朋友

C、各位旅客

D、旅客朋友

答案：B

解析：作业标准

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客运机考练习题一
相关题目
客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的（）。

A. 结算凭证

B. 原始凭证

C. 收入凭证

D. 结算依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da600c.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接时，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。

A. 7、8号

B. 第7、8号

C. 7、8位

D. 第7、8位

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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候车室客运员一确认、二下剪中的应确认（）（或核验乘车凭证）确认后车票加剪放行。

A. 车次有效、日期，车票有效

B. 车次、日期相符、有效车票

C. 车次、日期相符、车票有效

D. 车次有效、日期相符、有效车票

解析：作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6010.html
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机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点。

A. 7米

B. 6米

C. 5米

D. 8米

解析：铁路安全管理条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da6008.html
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车站客运人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟、消防设施报警，或接到客运调度通知有起火列车到站停车时，立即向（）报告.

A. 车站值班干部

B. 车站值班员

C. 客运值班员

D. 列车长

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600d.html
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旅客可通过()购买计次票。

A. 12306网站

B. 车站窗口

C. 代售点窗口

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600c.html
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因列车停运，使持通票的旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可根据停运天数延长通票有效期。

A. 对

B. 错

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运运价杂费收据办理退款。

A. 对

B. 错

解析：细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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XX站由于电梯长时间故障，导致旅客致电进行批评，此种现象属于（）

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定，遗失物品登记后，要在存放场所分类妥善保管，无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（ ）。

A. 60天

B. 90天

C. 六个月

D. 一年

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