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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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《铁路安全管理条例》中规定设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A、100

B、110

C、120

D、140

答案：C

解析：铁路安全管理条例

客运机考练习题一

乘火车通学的儿童可以单独旅行。

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普速客运二等车站应有()等非正常情况下的应急预案。

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旅客在车站窗口使用微信支付购买了1张电子客票，未领取报销凭证。现未赶上车，可通过()办理车票改签手续。

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《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

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车站还应配备应急手电筒及手提喇叭，其中大型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭，中型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭，小型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭。

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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费，如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则（）。

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（）是运输费用核收的单位。

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客运监察可免于核验证件，直接进站乘车

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《普速中型车站服务质量规范》中规定，站内商店不得出售()。

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。

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单选题

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客运机考练习题一

《铁路安全管理条例》中规定设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A、100

B、110

C、120

D、140

答案：C

解析：铁路安全管理条例

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客运机考练习题一

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乘火车通学的儿童可以单独旅行。

A. 对

B. 错

解析：客规

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普速客运二等车站应有()等非正常情况下的应急预案。

A. 启动热备车底

B. 客票系统故障

C. 客服系统故障

D. 旅客人身伤害

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旅客在车站窗口使用微信支付购买了1张电子客票，未领取报销凭证。现未赶上车，可通过()办理车票改签手续。

A. 12306网站

B. 车站窗口

C. 代售点窗口

D. 自动售票机

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《铁路旅客运输办理细则》随货物列车挂运的空客车如有随车押运人员，按货运押运人收费标准核收押运费。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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车站还应配备应急手电筒及手提喇叭，其中大型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭，中型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭，小型车站配备（）应急手电筒及手提喇叭。

A. 40

B. 30

C. 20

D. 10

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费，如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则（）。

A. 补剪并核收手续费

B. 不予追究

C. 在到补系统补签

D. 补收票价

解析：《细则》

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（）是运输费用核收的单位。

A. 运输站段

B. 铁路局

C. 客货营业单位

D. 车站

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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客运监察可免于核验证件，直接进站乘车

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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《普速中型车站服务质量规范》中规定，站内商店不得出售()。

A. 酒精免洗洗手液

B. 玻璃工艺品

C. 花露水

D. 口香糖

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。

A. 上级主管部门

B. 地方政府

C. 客运部

D. 公安部门

解析：《细则》

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