A、客服中心
B、车站
C、车务段
D、信息技术所
答案:B
解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A、客服中心
B、车站
C、车务段
D、信息技术所
答案:B
解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 正确
B. 错误
A. 先交款后结账
B. 先结账后交款
C. 现收现付
D. 唱收唱付
解析:«中国铁路运输收入管理规定»
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 20分钟,30分钟
B. 30分钟,20分钟
C. 20分钟,20分钟
D. 30分钟,30分钟
A. 应急办
B. 客服调度
C. 客运部
D. 公安部门
解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 全国各局
B. 各铁路局
C. 全国管内
D. 全国各站
解析:《铁路乘车证管理办法》
A. 有效身份证件
B. 报销凭证
C. 行程信息提示单
解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 铁路责任
B. 铁路职工责任
C. 旅客自身责任
D. 第三人责任
解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 有意侵犯运输收入的
B. 发生大运输收入事故的
C. 造成运输收入遭受损失的
D. 贪污、截留、挪用运输收入进款的
解析:«中国铁路运输收入管理规定»
A. 证人应当具有完全民事行为能力
B. 应尽量要求证人证言以笔书形式进行
C. 铁路工作人员不能作为证人提供证据
D. 必须详细记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码等内容
解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知