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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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办理退票业务异常时,旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时,售票员为其开具

A、“受理退票凭证”一式两联

B、“受理退票凭证”一式三联

C、“铁路受理退票凭证”一式两联

D、“铁路受理退票凭证”一式三联

答案:D

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

客运机考练习题一
关于包车时核收票价、运费、使用费,叙述不正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6012.html
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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度,防止发生差错,不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6004.html
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发生旅客人身伤害,处理时证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6011.html
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按照列车运行等级顺序,以下列车最优先办理的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6008.html
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12306网站售票结账时间为()点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da601c.html
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作;必要时,向()报告请求援助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6001.html
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遇动车组列车停运时,车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向,增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续,同时要加强广播与引导揭示宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da601a.html
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客运运价与客运杂费构成全部运输费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6000.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6007.html
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列车通过最高速度不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6017.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运机考练习题一

办理退票业务异常时,旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时,售票员为其开具

A、“受理退票凭证”一式两联

B、“受理退票凭证”一式三联

C、“铁路受理退票凭证”一式两联

D、“铁路受理退票凭证”一式三联

答案:D

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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客运机考练习题一
相关题目
关于包车时核收票价、运费、使用费,叙述不正确的是

A. 包用车辆使用空调设备时,应按核收客票票价的人数核收空调费.

B. 卧车按种别、定员核收客票及卧铺票的全价票价

C. 包用车辆使用空调设备时,应按实际乘车人数核收空调费.

D. 娱乐车、餐车空调费按使用费的25%计算。

解析:《铁路客运运价规则》

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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度,防止发生差错,不包括()。

A. 他检

B. 互检

C. 总检

D. 自检

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6004.html
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发生旅客人身伤害,处理时证人应当具有完全民事行为能力。

A. 对

B. 错

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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按照列车运行等级顺序,以下列车最优先办理的是()

A. 特快货物班列

B. 特快旅客列车

C. 动车组列车

D. 快速旅客列车

解析:技规(普速部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6008.html
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12306网站售票结账时间为()点。

A. 12点

B. 18点

C. 24点

D. 8点

解析:《铁路运输收入管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da601c.html
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作;必要时,向()报告请求援助。

A. 上级主管部门

B. 地方政府

C. 客运部

D. 公安部门

解析:《细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6001.html
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遇动车组列车停运时,车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向,增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续,同时要加强广播与引导揭示宣传。

A. 对

B. 错

解析:《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da601a.html
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客运运价与客运杂费构成全部运输费用

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6000.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。

A. 补收票价差额

B. 核收票款

C. 补收票款

D. 核收票价差额

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6007.html
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列车通过最高速度不得超过()。

A. 100km/h

B. 200km/h

C. 250km/h

D. 300km/h

解析:《铁路技术管理规程》高速铁路部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6017.html
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