A、4米
B、8米
C、10米
D、12米
答案：C
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、4米
B、8米
C、10米
D、12米
答案：C
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 解答旅客问询
B. 接受旅客投诉、求助
C. 听取旅客意见
D. 接受旅客监督
解析：客运员作业标准
A. 对
B. 错
解析：作业标准
A. 对
B. 错
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 5分钟
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 政府部门
B. 地方政府
C. 宣传部门
D. 客服部门
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 列车工作人员
B. 保洁人员
C. 列车长
D. 旅客自己
解析：《细则》
A. 售票值班员
B. 公安部门
C. 值班干部
D. 站长
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 值班管理人员
B. 值班站长客运值班员
C. 候车室客运值班员
D. 分管客运副站长
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 正确
B. 错误
