A、依据车票票面记载的内容乘车
B、要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全
C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿
D、对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
答案：AC
解析：客规
A、依据车票票面记载的内容乘车
B、要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全
C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿
D、对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
答案：AC
解析：客规
A. 赔偿责任
B. 全部责任
C. 法律责任
D. 民事责任
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 防雨
B. 防寒
C. 防尘
D. 防火
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 旅客车票
B. 行李票
C. 包裹运单
D. 包裹票
解析：铁路法
A. 对
B. 错
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. （一）城市市区高速铁路为10米，其他铁路为8米；
B. （二）城市郊区居民居住区高速铁路为12米，其他铁路为10米；
C. 村镇居民居住区高速铁路为15米，其他铁路为12米
D. 其他地区高速铁路为20米，其他铁路为15米。
解析：铁路安全管理条例
A. 正确
B. 错误
A. 持原票有效
B. 应补收或退还差额。
C. 不补不退
D. 不退
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 改签
B. 退票
C. 变更到站
D. 乘车
解析：实名制办法
A. 旅客
B. 货物
C. 包裹
D. 行李
解析：客规
A. 后勤
B. 总务
C. 卫生防疫
D. 财务人事
