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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

A、旅客旅行常识

B、列车开车、中转换乘时刻

C、全国中转换乘时刻表

D、在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

答案：BD

解析：《铁路旅客运输办理细则》

客运机考练习题一

车站广播、引导、售检票系统瘫痪超过30分钟时应启动一类应急处置。

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限量携带的物品不包括（）。

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《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”“以下”均包括本数。

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以下哪项不属于特殊重点旅客的三有：（）

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运运价杂费收据办理退款。

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（）以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

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（）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

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《客运值班员作业标准（普速车站)》规定，候车室客运值班员的检查巡视作业内容包括检查设备设施使用、引导信息显示、（）等情况。

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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于（）。

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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

题目内容

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多选题

)

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客运机考练习题一

车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

A、旅客旅行常识

B、列车开车、中转换乘时刻

C、全国中转换乘时刻表

D、在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

答案：BD

解析：《铁路旅客运输办理细则》

相关题目

车站广播、引导、售检票系统瘫痪超过30分钟时应启动一类应急处置。

A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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限量携带的物品不包括（）。

A. 不超过20毫升的去光剂

B. 不超过20毫升的指甲油

C. 不超过120毫升的杀虫剂

D. 不超过120毫升的酒精

解析：运营客管【2015】102号

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《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”“以下”均包括本数。

A. 对

B. 错

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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以下哪项不属于特殊重点旅客的三有：（）

A. 有记录

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

解析：作业标准

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A. 对

B. 错

解析：细则

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（）以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

A. 1.2m

B. 1.1m

C. 1.5m

D. 1.6

解析：实名制办法

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（）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 铁路专用线

D. 专有铁路

解析：铁路法

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《客运值班员作业标准（普速车站)》规定，候车室客运值班员的检查巡视作业内容包括检查设备设施使用、引导信息显示、（）等情况。

A. 岗位定置管理

B. 饮用水供应

C. 快件作业

D. 卫生保洁质量

解析：《客运值班员作业标准（普速车站)》

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列车内旅客被车外投掷的石块击伤属于（）。

A. 铁路责任

B. 铁路职工责任

C. 旅客自身责任

D. 第三人责任

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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