A、责任单位
B、同级财务部门
C、客运监察
D、路局客运职能部门
答案：ABCD
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A、责任单位
B、同级财务部门
C、客运监察
D、路局客运职能部门
答案：ABCD
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 持失效车票乘车按无票处理。
B. 持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时
D. 持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
解析：客规
A. 全程里程
B. 退还全部票价
C. 起码里程
D. 实际里程
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 对
B. 错
解析：实名制办法
A. 10米
B. 15米
C. 30米
D. 20米
解析：铁路法
A. 事故发生的原因和事故性质
B. 事故造成的人员伤亡和间接经济损失
C. 事故责任的认定
D. 对主要责任单位及人员的处理决定或建议
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 100%
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 职业道德准则和职业规范
B. 职业要求准则和从业规范
C. 职业要求准则和职业规范
D. 职业道德准则和从业规范
A. 赔偿责任
B. 全部责任
C. 法律责任
D. 民事责任
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 旅客旅行常识
B. 列车开车、中转换乘时刻
C. 全国中转换乘时刻表
D. 在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 正确
B. 错误
