A、列车运行
B、股道运用
C、候车、售票、行包
D、旅客投诉
答案：ABCD
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A、列车运行
B、股道运用
C、候车、售票、行包
D、旅客投诉
答案：ABCD
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 80～110
B. 60～90
C. 100～120
D. 90～120
A. 公安机关
B. 铁路公安机关
C. 发生站
D. 处理站
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 市郊定期客票
B. 区段票
C. 代用票
D. 红色软纸票
解析：《细则》
A. 硬座全价
B. 硬座半价
C. 软座全价
D. 软座半价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 1937年6月参加革命工作的职工
B. 1973年出生的正处长
C. 国铁集团副部长
D. 国铁集团正部长的随行人员
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
A. 对
B. 错
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 5分钟
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 对
B. 错
解析：客规
