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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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多选题
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《客运值班员作业标准》规定,值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A、登记

B、服务

C、通报

D、交接

答案:BCD

解析:《作业标准》

客运机考练习题一
()属于服务质量一般问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6007.html
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()车站播报采用自动语音合成方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da601d.html
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为做好客流高峰期运输组织,防止旅客列车严重超员运行,应做好哪些客运组织
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6008.html
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旅客携带的65MM的家用水果刀被安检查获时,旅客可以()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6013.html
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高速铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外各()范围内禁止抽取地下水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da600a.html
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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费,如漏剪是由车站责任造成的,则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-e860-c07f-52a228da6016.html
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李某违章为路外人员审批、填发全年定期乘车证(广州-湛江西)应罚款()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6019.html
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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6000.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在()的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-44e8-c07f-52a228da6007.html
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禁止在铁路线路安全保护区做那些事?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1740-c07f-52a228da600c.html
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题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

《客运值班员作业标准》规定,值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A、登记

B、服务

C、通报

D、交接

答案:BCD

解析:《作业标准》

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客运机考练习题一
相关题目
()属于服务质量一般问题

A. 新闻媒体曝光,造成较坏不良影响

B. 铁路责任发生食物中毒事故

C. 未按规定对商品实行明码标价

D. 铁路责任造成11名旅客坐过站

解析:铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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()车站播报采用自动语音合成方式。

A. 普速大型

B. 普速中型

C. 普速小型

D. 高铁小型

解析:《普速中型车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da601d.html
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为做好客流高峰期运输组织,防止旅客列车严重超员运行,应做好哪些客运组织

A. 时速300公里及以上高铁禁售无座票

B. 据实际情况适当控制发售短途车票

C. 严格按照旅客持当日当次票乘车

D. 检票口严格车票查验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6008.html
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旅客携带的65MM的家用水果刀被安检查获时,旅客可以()

A. 自愿放弃

B. 携带上车

C. 办理托运

D. 交亲友带回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6013.html
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高速铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外各()范围内禁止抽取地下水。

A. 300米

B. 200米

C. 400米

D. 500米

解析:铁路安全管理条例

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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费,如漏剪是由车站责任造成的,则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则()。

A. 补剪并核收手续费

B. 不予追究

C. 在到补系统补签

D. 补收票价

解析:《细则》

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李某违章为路外人员审批、填发全年定期乘车证(广州-湛江西)应罚款()元。

A. 200

B. 400

C. 140

D. 150

解析:《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6019.html
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地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 3000

B. 2000

C. 1000

D. 500

解析:《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6000.html
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遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在()的免费转送。

A. 5千克以内

B. 10千克以内

C. 15千克以内

D. 20千克以内

解析:客规

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禁止在铁路线路安全保护区做那些事?

A. 烧荒

B. 放养牲畜

C. 种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物

D. 排污、倾倒垃圾以及其他危害铁路安全的物质。

解析:铁路安全管理条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1740-c07f-52a228da600c.html
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