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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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多选题
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()车站播报采用自动语音合成方式。

A、普速大型

B、普速中型

C、普速小型

D、高铁小型

答案:ABD

解析:《普速中型车站服务质量规范》

客运机考练习题一
因承运人责任致使旅客退票时,办理方式错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da600a.html
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3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车,3月27日13:32分长春站始发,25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆,需核收票价、使用费、运费()的停止使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da600c.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da6026.html
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票价浮动时动车组列车以( )为基础进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6015.html
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铁路稽查臂章为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da601f.html
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公共场所母婴设施基本配置∶面积一般不低于( )平方米
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自动售票机凭条打印模块为单路供纸的,可支持的凭条纸卷规格有?
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根据“铁路畅行”两院院士服务工作方案,已购票院士旅客可在开车前()以上拨打北京客服中心专席电话预约”铁路畅行”服务。
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前公告。未经公告不得实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da6000.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da601b.html
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客运机考练习题一
题目内容
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多选题
)
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客运机考练习题一

()车站播报采用自动语音合成方式。

A、普速大型

B、普速中型

C、普速小型

D、高铁小型

答案:ABD

解析:《普速中型车站服务质量规范》

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客运机考练习题一
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因承运人责任致使旅客退票时,办理方式错误的是()。

A. 在发站,退还全部票价,不收退票费。

B. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价,不收退票费。

C. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。

D. 在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。

解析:客规

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3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车,3月27日13:32分长春站始发,25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆,需核收票价、使用费、运费()的停止使用费。

A. 0.1

B. 0.15

C. 0.2

D. 0.5

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da600c.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》规定,由他人到车站代领遗失物品时,必须查验代领人身份证件原件及失主身份证件复印件、购票信息。

A. 正确

B. 错误

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A. 分票种票价表

B. 联合票价表

C. 公布票价

D. 执行票价

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铁路稽查臂章为()。

A. 菱形

B. 正方形

C. 长方形

D. 圆形

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A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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自动售票机凭条打印模块为单路供纸的,可支持的凭条纸卷规格有?

A. 100米/卷

B. 200米/卷

C. 300米/卷

D. 400米/卷

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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根据“铁路畅行”两院院士服务工作方案,已购票院士旅客可在开车前()以上拨打北京客服中心专席电话预约”铁路畅行”服务。

A. 3小时

B. 2小时

C. 1小时

D. 30分钟

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于实施前公告。未经公告不得实施。

A. 对

B. 错

解析:客规

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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