A、熟练使用本岗位相关设备设施。
B、熟知本岗位业务知识和职责
C、掌握本岗位相关应急处置预案
D、具备应对紧急情况的能力。
答案：AB
解析：客运员作业标准
A、熟练使用本岗位相关设备设施。
B、熟知本岗位业务知识和职责
C、掌握本岗位相关应急处置预案
D、具备应对紧急情况的能力。
答案：AB
解析：客运员作业标准
A. 现金
B. 支票
C. 电子支付
D. 手机转账
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
解析：客规
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
A. 对
B. 错
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二十四条
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 票号缺失
B. 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致
C. 重号
D. 票号未连续使用
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 生产作业
B. 消防
C. 电气
D. 健康防疫
解析：《普速中型车站服务质量规范》
A. 客流量
B. 运输量
C. 客运量
D. 发送量
解析：《细则》
A. 对
B. 错
解析：《普速大型车站服务质量规范》
