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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。如出现报销凭证（）等情况，车站不得办理退票、改签、退现金或返款。

A、遗失

B、丢失

C、污损

D、票面信息不完整

答案：ACD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

客运机考练习题一
《铁路旅客运输办理细则》包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按包车办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da601b.html
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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da6014.html
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驻（）军代处军事代表因公外出乘车时，可由驻地铁路局、铁路分局填发乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da600b.html
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托运人：委托承运人运输行李或（）并与其签有（）运输合同的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-44e8-c07f-52a228da6014.html
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旅客在候车室内应操作不当导致被热水烫伤，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da601d.html
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下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6013.html
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列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6019.html
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跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、 车次开车前（ ）分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6012.html
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（)每张不限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ffd0-c07f-52a228da6010.html
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车站发生（）时，应及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6009.html
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多选题
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客运机考练习题一

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。如出现报销凭证（）等情况，车站不得办理退票、改签、退现金或返款。

A、遗失

B、丢失

C、污损

D、票面信息不完整

答案：ACD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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客运机考练习题一
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按包车办理。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人应（）。

A. 追补应收的票款，核收手续费

B. 追补应收和加收的票款

C. 不予追究

D. 追补应收和加收的票款，核收手续费

解析：客规

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驻（）军代处军事代表因公外出乘车时，可由驻地铁路局、铁路分局填发乘车证。

A. 机关

B. 铁路局

C. 铁路分局

D. 车站

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da600b.html
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托运人：委托承运人运输行李或（）并与其签有（）运输合同的人。

A. 包裹，行李包裹

B. 货物，行李货物

C. 小件包裹，行李包裹

D. 小件货物，行李包裹

解析：客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-44e8-c07f-52a228da6014.html
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旅客在候车室内应操作不当导致被热水烫伤，属于车站责任。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da601d.html
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下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()

A. 击打列车

B. 故意损毁、移动站车设备

C. 寻衅滋事

D. 结伙斗殴

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6013.html
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列车通过速度大于80km/h时，安全标线距站台边缘（）。

A. 1200mm

B. 1750mm

C. 1800mm

D. 1500mm

解析：《铁路技术管理规程》高速铁路部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6019.html
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跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、 车次开车前（ ）分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 30，45

B. 30，60

C. 45，30

D. 60，30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6012.html
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（)每张不限填发一个到站。

A. 全年定期、通勤乘车证

B. 全年、临时定期乘车证

C. 软席、硬席乘车证

D. 临时定期乘车证、便乘证

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ffd0-c07f-52a228da6010.html
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车站发生（）时，应及时通知公安机关。

A. 旅客死亡

B. 涉及违法犯罪

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站部分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6009.html
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