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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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旅客持有进站检票标记的电子客票本站进、本站出，要求改签和退票时，可使用？

A、使用赋权工号办理

B、手持检票仪中的“复位”功能后办理

C、管理监控模块的“复位”功能后办理

D、柱式闸机中的“回置”功能后办理

答案：BCD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

客运机考练习题一
对旅客违章携带品补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da601e.html
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任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）米范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f800-c07f-52a228da600d.html
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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da601e.html
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车站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da600e.html
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车票应在（）或（）的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da600a.html
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发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da601a.html
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1、以铁路局名义发行的铁路纪念票证，票面标记“中国铁路”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da600c.html
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铁路电梯管理办法中规定，客运自动扶梯紧急制动按钮应具有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6019.html
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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客于系统恢复后至（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到就近办理客运业务的车站窗口、自助售/取票机打印报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da600c.html
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站车办理旅客人身伤害交接内容包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da600e.html
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题目内容
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多选题
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客运机考练习题一

旅客持有进站检票标记的电子客票本站进、本站出，要求改签和退票时，可使用？

A、使用赋权工号办理

B、手持检票仪中的“复位”功能后办理

C、管理监控模块的“复位”功能后办理

D、柱式闸机中的“回置”功能后办理

答案：BCD

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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客运机考练习题一
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对旅客违章携带品补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。

A. 对

B. 错

解析：客规

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任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各（）米范围内围垦造田、拦河筑坝、架设浮桥或者修建其他影响铁路桥梁安全的设施。

A. 500

B. 1500

C. 1200

D. 1000

解析：铁路安全管理条例

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普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行包

C. 包裹

D. 邮件

解析：《普速中型车站服务质量规范》

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车站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度（）

A. 不低于1.7米

B. 不高于1.7米

C. 不高于2.0米

D. 不低于1米

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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车票应在（）或（）的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

A. 窗口

B. 承运人

C. 铁路客票代售点

D. 销售代理人

解析：客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da600a.html
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发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。

A. 对

B. 错

解析：客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da601a.html
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1、以铁路局名义发行的铁路纪念票证，票面标记“中国铁路”字样。

A. 正确

B. 错误

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铁路电梯管理办法中规定，客运自动扶梯紧急制动按钮应具有()。

A. 防误碰措施

B. 安全标识

C. 防静电装置

D. 防火装置

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客于系统恢复后至（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到就近办理客运业务的车站窗口、自助售/取票机打印报销凭证。

A. 乘车日期之日起60日

B. 乘车日期之日起30日

C. 开车日期之日起30日

D. 开车日期之日起60日

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da600c.html
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站车办理旅客人身伤害交接内容包括

A. 《客运记录》1份

B. 受伤害旅客有效车票

C. 死亡旅客遗物及清单1份

D. 2份及以上旅客书面旁证材料

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da600e.html
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