A、机关
B、铁路局
C、铁路分局
D、车站
答案：BCD
解析：《铁路乘车证管理办法》
A、机关
B、铁路局
C、铁路分局
D、车站
答案：BCD
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 售票值班员
B. 公安部门
C. 值班干部
D. 站长
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
A. 使用他人有效身份证件乘车的
B. 成年人持实名制儿童票的
C. 学生票无法出示学生证的
D. 超高儿童使用儿童票的
解析：实名制办法
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 折返站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 车站空调温度未达到要求，影响服务质量
B. 铁路责任造成旅客列车晚点
C. 利用职务便利运输无票人员，索要钱物价值300元
D. 铁路责任造成旅客随身携带物品丢失价值200元
解析：铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 全力救助
B. 尽力救助
C. 全力救治
D. 尽力救治
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 对
B. 错
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 铁路运输企业
B. 铁路监管部门
C. 国务院铁路主管
D. 地方铁路主管部门
解析：铁路安全管理条例
