A、运输
B、客运
C、公安
D、发生事故的单位
答案：ABD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、运输
B、客运
C、公安
D、发生事故的单位
答案：ABD
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 准确性
B. 完整性
C. 有效性
D. 时效性
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 警告
B. 通报批评
C. 纳入年度有关
考核
D. 经济处罚
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 不予赔偿
B. 费用自理
C. “费用自理”
D. 协商赔偿
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 票、证、人一致的记录为“假举报”
B. 不一致的记录为“被冒用”
C. 已发现持举报车票乘车的记录为“已查到”
D. 未发现持举报车票乘车的记录为“未查到”
A. 机关
B. 铁路局
C. 铁路分局
D. 车站
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 列车停运
B. 列车晚点
C. 线路中断
D. 列车绕道运输
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 有宣传
B. 有引导
C. 有指引
D. 有观察
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 退票业务
B. 改签业务
C. 订票业务
D. 售票业务
A. 对
B. 错
解析：《铁路乘车证管理办法》
