A、分段截流
B、提前预剪
C、专人带队
D、分批乘降
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A、分段截流
B、提前预剪
C、专人带队
D、分批乘降
答案：ABCD
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 旅客票价
B. 行李、包裹运价
C. 客运运价
D. 客运杂费
解析：《铁路客运运价规则》
A. 敬业爱岗
B. 遵章守纪
C. 服从指挥
D. 团结协作
解析：《作业标准》
A. 正确
B. 错误
A. 生产作业
B. 消防
C. 电气
D. 健康防疫
解析：《普速中型车站服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 对
B. 错
解析：客规
A. 无法提供报销凭证或票款为现金支付的
B. 无法提供报销凭证且票款为现金支付的
C. 无法提供报销凭证或票款为电子支付的
D. 无法提供报销凭证且票款为电子支付的
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 持原票有效
B. 应补收或退还差额。
C. 不补不退
D. 不退
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 证人应当具有完全民事行为能力
B. 应尽量要求证人证言以笔书形式进行
C. 铁路工作人员不能作为证人提供证据
D. 必须详细记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码等内容
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
