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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()

A、击打列车

B、故意损毁、移动站车设备

C、寻衅滋事

D、结伙斗殴

答案:ABCD

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

客运机考练习题一
对旅客违章携带品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da601e.html
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动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经()批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6015.html
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对于单程包车的旅游团体、二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da600b.html
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出站口窗口储票量不超过()天用量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6015.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da602b.html
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车票实名制办法有效身份证件中“外国人居留证”,应包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6005.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6007.html
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车站应根据检票口数量配备适量的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6019.html
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()可准乘软席。
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结账出现()时,按少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6002.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()

A、击打列车

B、故意损毁、移动站车设备

C、寻衅滋事

D、结伙斗殴

答案:ABCD

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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客运机考练习题一
相关题目
对旅客违章携带品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。

A. 对

B. 错

解析:客规

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动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经()批准。

A. 铁路局主管运输副局长(总调度长)

B. 铁路局局长(总调度长)

C. 铁路局主管行车副局长

D. 车站站长

解析:《铁路技术管理规程》高速铁路部分

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对于单程包车的旅游团体、二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da600b.html
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出站口窗口储票量不超过()天用量

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6015.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da602b.html
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车票实名制办法有效身份证件中“外国人居留证”,应包括( )。

A. 外国人居留证件

B. 外国人停留证件

C. 外国人永久居留证件

D. 难民身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6005.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。

A. 补收票价差额

B. 核收票款

C. 补收票款

D. 核收票价差额

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6007.html
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车站应根据检票口数量配备适量的()

A. 手提喇叭

B. 电台

C. 应急活动车次牌

D. 手持终端设备

解析:《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6019.html
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()可准乘软席。

A. 年满五十周岁的副处长

B. 一九三七年七月六日前参加工作的干部

C. 年满五十周岁的副教授

D. 年满五十五周岁的高级技师

解析:《铁路乘车证管理办法》

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结账出现()时,按少缴款处理。

A. 票号缺失

B. 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致

C. 重号

D. 票号未连续使用

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6002.html
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