A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 货物运到逾期违约金
B. 垫付路外人员意外伤亡款
C. 上缴当日售票进款
D. 垫付行李赔偿款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 《客运记录》1份
B. 受伤害旅客有效车票
C. 死亡旅客遗物及清单1份
D. 2份及以上旅客书面旁证材料
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 3月30日8点
B. 3月31日8点25分
C. 3月31日18点25分
D. 4月1日8点
解析：铁总运电（2014）203号
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 2小时
A. 正确
B. 错误
A. 指定人员
B. 指定专人
C. 特定人员
D. 规定人员
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 乘降组织不当
B. 不可抗力造成的
C. 车站设备不良
D. 旅客自身健康原因造成的
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
A. 电视
B. 广播
C. 报纸
D. 网络
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 通用、实际、时效
B. 实际、实用、时效
C. 通用、标准、明确
D. 实际、标准、实用
