A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 对
B. 错
解析：客规
A. 30分钟
B. 10分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
A. 新闻媒体曝光，造成较坏不良影响
B. 铁路责任发生食物中毒事故
C. 未按规定对商品实行明码标价
D. 铁路责任造成11名旅客坐过站
解析：铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 对
B. 错
解析：实名制办法
A. 机动车驾驶证
B. 刑满释放证明
C. 暂住证
D. 救助机构为受救助人员购票开具的救助证明
解析：实名制办法
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站》
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》
A. 10000
B. 8000
C. 5000
D. 3000
A. 必须使用乘车人身份证件原件
B. 必须使用代办人和乘车人身份证件原件
C. 可以使用代办人身份证件复印件和乘车人身份证件原件
D. 可以使用代办人和乘车人身份证件复印件
A. 对
B. 错
解析：《普速大型车站服务质量规范》
