A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A、对
B、错
答案：A
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 湖南大学的英国学生
B. 就读广州大学的港澳台学生
C. 持广州广播电视大学的录取通知书的学生
D. 就读香港大字的内地字生
A. 对
B. 错
解析：实名制办法
A. A、D
B. A、F
C. C、D
D. D、E
A. 旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的
B. 车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的
C. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的
D. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 3000
B. 2000
C. 1000
D. 500
解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 全年定期乘车证
B. 通勤乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 铁路登乘证
解析：实名制办法
A. 拒不提供有效身份证
B. 查验过程中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
解析：客运员作业标准
A. 12点
B. 18点
C. 24点
D. 8点
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 年满五十周岁的副处长
B. 一九三七年七月六日前参加工作的干部
C. 年满五十周岁的副教授
D. 年满五十五周岁的高级技师
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 站车交互系统
B. 站车无线交互系统
C. 站车交互终端
D. 站车无线交互终端
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
