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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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判断题

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根据《作业标准》候车室客运员应严格执行票、证一致原则，杜绝无票及闲杂人员进站。

A、对

B、错

答案：B

解析：作业标准

客运机考练习题一

遇不可自动识读证件时，进出站人工通道工作人员可通过柱式检票闸机或车站手持移动检票终端扫描“行程信息提示”凭条和报销凭证上的二维码，或通过手工输入其购票时所使用的身份证件号码，检索旅客购票信息，并核对其购票证件后完成检票作业。

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向()报告。

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《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时，绕道运输时变更座别、铺别时，（）

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除因伤、病原因不能继续旅行，经站、车证实外，旅客开始旅行后均不能退票。

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运输收入进款中，（）费用可以动支。

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理（）手续，核收手续费，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

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团体旅客不应晚于开车前（）办理改签、退票手续。

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动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（）停车。

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车站操作“晚点退票”调令审核生效后，旅客可通过()办理晚点列车车票原退手续。

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《铁路旅客运输办理细则》旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）日内可恢复旅行。

题目内容

(

判断题

)

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客运机考练习题一

根据《作业标准》候车室客运员应严格执行票、证一致原则，杜绝无票及闲杂人员进站。

A、对

B、错

答案：B

解析：作业标准

相关题目

A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向()报告。

A. 邻近铁路车站

B. 列车调度员

C. 公安机关

D. 相关单位负责人

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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《铁路旅客运输办理细则》铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时，绕道运输时变更座别、铺别时，（）

A. 持原票有效

B. 应补收或退还差额。

C. 不补不退

D. 不退

解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号

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除因伤、病原因不能继续旅行，经站、车证实外，旅客开始旅行后均不能退票。

A. 对

B. 错

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运输收入进款中，（）费用可以动支。

A. 垫付自然灾害急需款

B. 支付代收款

C. 垫付行李、包
裹赔偿款

D. 垫付包装补修
费

解析：《铁路运输收入管理规定》

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A. 补收票价差额

B. 核收票款

C. 补收票款

D. 核收票价差额

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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团体旅客不应晚于开车前（）办理改签、退票手续。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫（）停车。

A. 列车长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 助理值班员

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车站操作“晚点退票”调令审核生效后，旅客可通过()办理晚点列车车票原退手续。

A. 12306网站

B. 车站窗口

C. 代售点窗口

D. 自动售票机

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《铁路旅客运输办理细则》旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）日内可恢复旅行。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号

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